Para iade politikası

 

İade işlemi için herhangi bir ödeme yapmam gerekir mi?

Müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, iade işlemlerinde kargo masrafları tarafımızca karşılanmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade işlemi için geçerli süre nedir?

Bütün iadeler, gönderi onay e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. 

İade süreci nasıldır?

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa en geç 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Genelde 2-10 iş gününde sağlanır. 

İade sürecini nasıl başlatabilirim ?

İade işlemini başlatmak için 0 850 640 12 70 numaralı WhatsApp Business destek hattımızdan bize yazmanız yeterlidir.

• Lütfen mesajınızda Sipariş Numaranızı, belirtiniz.

• Müşteri temsilcilerimiz size anlaşmalı kargo iade kodunu ve gönderim talimatlarını WhatsApp üzerinden anında iletecektir.